私たちについて
UTAGEソリューションズは、UTAGEとAIを活用して、自らの世界観をインターネット上に発信しながら、共感してもらいファンを集め、収益化するまでのプロセスを代行する会社です。お客様の個人情報保護を最優先事項として取り組んでおります。
収集する個人情報と収集の理由
お問い合わせフォーム
お問い合わせの際、以下の情報を収集いたします：
- お名前
- メールアドレス
- お問い合わせ内容
- その他、お客様が任意で提供される情報
これらの情報は、お客様からのお問い合わせに適切に対応し、サービス提供のために使用されます。
サービス申込時
以下のサービス提供に必要な情報を収集いたします：
- 氏名（法人の場合は会社名、担当者名）
- 連絡先（メールアドレス、電話番号）
- 請求先情報
- サービス内容に関連する情報（顧客リスト、既存コンテンツなど）
Cookie
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アクセス解析ツール
当サイトでは、サービス向上のためGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールはCookieを使用して、個人を特定しない形で統計データを収集します。
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
- サービス提供
- UTAGE構築代行サービスの提供
- AI活用コーチングの実施
- 各種代行サービスの提供
- サポート対応
- コミュニケーション
- お問い合わせへの回答
- サービスに関する連絡
- 重要なお知らせの配信
- サービス改善
- サービス品質の向上
- 新サービスの開発
- マーケティング分析
- 契約履行
- 請求書の発行
- 決済処理
- 契約管理
個人情報の第三者提供
以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（秘密保持契約を締結した上で）
- 事業承継に伴う場合
業務委託先の例
- 決済代行会社
- クラウドサービス提供会社
- メール配信サービス提供会社
個人情報の管理・保護
個人情報は以下の方法で適切に管理いたします：
- 不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するための適切な安全管理措置を講じます
- 従業員に対して個人情報保護に関する教育を実施します
- 個人情報へのアクセス権限を必要最小限に制限します
- SSL/TLS暗号化通信を使用します
データの保存期間
- お問い合わせ情報: 対応完了後3年間
- 契約関連情報: 契約終了後7年間（税法に基づく）
- サービス提供データ: サービス提供期間中および終了後1年間
- マーケティングデータ: オプトアウト要請まで、または3年間
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：
- 開示請求権: 保有する個人情報の開示を請求できます
- 訂正請求権: 個人情報に誤りがある場合、訂正を請求できます
- 利用停止請求権: 個人情報の利用停止を請求できます
- 削除請求権: 個人情報の削除を請求できます（法令で保存が義務付けられている場合を除く）
- データポータビリティ: 提供いただいた個人情報をデータ形式で受け取ることができます
これらの権利を行使される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
未成年者の個人情報
18歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得た上で行ってください。
プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、予告なく変更する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイト上で事前にお知らせいたします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
UTAGEソリューションズ 個人情報保護窓口
メールアドレス: [sasihara33@gmail.com]（要設定）
受付時間: 平日 10:00〜18:00
制定日: 2025年10月14日
最終更新日: 2025年10月14日